Termeni și Condiții

1. Serviciul

Velink este o platformă SaaS multi-tenant pentru service-uri auto: gestionează comenzi de lucru, oferte, facturare, clienți, vehicule și istoricul lor de service. Fiecare atelier (un „tenant”) și datele sale sunt izolate logic de ale celorlalți. Oferim Serviciul pe bază de abonament și putem adăuga, modifica sau elimina funcționalități pentru a-l îmbunătăți.

2. Conturi și eligibilitate

Trebuie să furnizezi informații corecte la înregistrare și să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare. Ești responsabil pentru toate activitățile din contul tău. Trebuie să ai cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia acest acord.

• Păstrează secrete datele de autentificare — Velink permite o singură sesiune activă per utilizator.
• Anunță-ne imediat dacă bănuiești un acces neautorizat.
• Ești responsabil pentru acțiunile fiecărui utilizator pe care îl inviți în atelierul tău.

3. Utilizare acceptabilă

Te obligi să nu folosești Serviciul în mod abuziv. În special, nu vei:

• Accesa date aparținând altui tenant sau încerca să ocolești izolarea între tenanți ori controalele de acces.
• Încărca conținut ilegal sau prelucra date personale pe care nu ai dreptul să le prelucrezi.
• Testa, scana, supraîncărca sau perturba Serviciul, ori eluda limitele de trafic și măsurile de securitate.
• Copia, revinde sau realiza inginerie inversă a platformei, cu excepția cazurilor permise expres de lege.

4. Datele tale

Tu și atelierul tău dețineți datele pe care le introduceți (clienți, vehicule, comenzi, facturi). Ne acorzi o licență limitată pentru a le găzdui și prelucra exclusiv în scopul furnizării Serviciului. În calitate de atelier, ești operatorul datelor personale ale clienților tăi și răspunzi pentru existența unui temei legal de prelucrare; Velink acționează ca persoană împuternicită. Vezi Politica de Confidențialitate pentru detalii.

Păstrăm datele disponibile cât timp contul este activ și te putem ajuta să le exporți. După încetare, le putem șterge conform perioadelor de păstrare din Politica de Confidențialitate și legislației aplicabile (de exemplu, păstrarea documentelor fiscale).

5. Disponibilitate

Depunem eforturi pentru a menține Serviciul disponibil și fiabil, însă acesta este oferit „ca atare”, fără garanție de disponibilitate în această etapă incipientă. Putem programa lucrări de mentenanță și vom încerca să limităm întreruperile. Găzduirea este asigurată de partenerii noștri de infrastructură, în Uniunea Europeană.

6. Abonamente și tarife

Planurile plătite se facturează în avans pentru perioada convenită. Tarifele nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel. În lipsa plății, putem suspenda sau limita accesul după notificare. Orice acces pilot, de probă sau gratuit poate fi modificat ori încheiat la latitudinea noastră.

7. Proprietate intelectuală

Platforma Velink, software-ul, designul, precum și numele și logo-ul Velink aparțin Pleșa Andrei Marian PFA și sunt protejate de lege. Acești Termeni îți acordă un drept limitat, neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciul; nu îți transferă niciun drept de proprietate asupra platformei.

8. Răspundere

În limitele permise de lege, Velink nu răspunde pentru pierderi indirecte sau subsecvente, profit nerealizat ori pierderi de date aflate în afara controlului nostru rezonabil. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă conform legii române. Rămâi responsabil pentru păstrarea propriilor copii ale documentelor esențiale (de exemplu, facturi), conform legii.

9. Suspendare și încetare

Poți înceta oricând utilizarea Serviciului. Putem suspenda sau înceta accesul dacă încalci grav acești Termeni, pui în pericol Serviciul ori ceilalți tenanți sau nu efectuezi plata. Când este rezonabil, îți vom transmite o notificare și posibilitatea de a remedia problema.

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile intră în competența instanțelor din România, fără a aduce atingere drepturilor imperative de protecție a consumatorilor.

11. Modificări ale Termenilor

Putem actualiza acești Termeni pe măsură ce Serviciul evoluează. Vom publica aici noua versiune, cu data actualizată, iar pentru modificări importante vom transmite o notificare rezonabilă. Continuarea utilizării după intrarea în vigoare a modificărilor înseamnă acceptarea lor.

12. Contact

Ai întrebări despre acești Termeni? Ne poți contacta prin pagina de contact sau la andrei.plesa@velink.ro. Operator: Pleșa Andrei Marian PFA, velink.ro, Str. Vasile Carlova 6, București, România.